FAQ eller Frequently Asked Questions

Vanliga frågor och svar

På den här sidan samlar vi frågor och svar som ofta dyker upp:

Jag studerar utanför Nacka kommun under ett halvår. Vad händer under tiden med min Nacka-EDU (e-post och lagring)?
Det som händer är att du under studietiden inte kan läsa din e-post eller komma åt dina filer.
När ditt konto har varit avaktiverat i 180 dagar kommer e-postkontot och hemkatalogen att raderas.
Alltså, om du är borta i mer än 180 dagar (t.ex. ett helt läsår) så kommer du inte ha något konto eller material kvar när du är tillbaka. Ett nytt "tomt" konto kommer att skapas.
Allt det här har att göra med en automatisk process, som är kopplad till när Nackas skolor får din skolcheck/skolpeng eller inte.
Bäst är att du tar hem de dokument du behöver ha när du studerar på annan ort samt att du skapar en ny e-postadress under studietiden.

Hur öppnar jag mitt elevkonto?

Hur öppnar jag epost-programmet Outlook webbaccess?

Hur öppnar jag mina e-postbrev?

Hur besvarar jag inkomna e-postbrev?

Hur skriver jag nya e-postbrev?

Jag kommer inte åt mina filer och mappar via webläsaren (webfolder).

Hur skapar jag en användarprofil i Outlook
För att kunna använda Microsoft Outlook krävs att du har en användarprofil konfigurerad på den dator du skall köra Outlook på.

Anvisningar för hur flera kan använda Outlook på samma PC

Jag har ett långt namn och har fått mitt användar-ID avklippt
Vad får jag för hemsidesadress?

Hör av dig för fler frågor och svar !